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【临安杭燃】下基层、听意见、送服务、破难题——临安杭燃开展管理人员一线跟岗服务基层活动
2021-08-12    作者:临安杭燃        
为加强作风建设,深化“党建+基层”融合工作,进一步服务基层,破解难题,推动企业发展,落实“基层锻炼感情、复杂锻炼能力、艰苦锻炼意志”工作要求,提升管理人员对一线岗位的学习体验和服务指导,临安杭燃在7月份顺利完成了2021年度“下基层、听意见、送服务、破难题”服务基层活动。

烈日炎炎的七月三伏天,临安杭燃全体管理人员分8个小组,分别在汽车加气、热线接线、管网巡护、户内安检、施工管理、非居民用户管理、市场发展等7个一线岗位进行跟岗学习和服务。大家和一线员工同上班同下班,一边学习,一边探讨遇到的问题,通过跟岗服务活动,熟悉掌握了LNG加气、热线服务、管网分布、隐患排查和安全用气等基础知识,对施工现场管理、用户隐患整治、燃气市场调研等工作中的问题进行共同探讨推进,切实做到了“情况在基层掌握、问题在基层解决、矛盾在基层化解、工作在基层推动”。基层服务跟岗期间,共完成车辆加气30余辆;热线接听60余起;管网巡检60公里;入户安检40户;现场管理工地2 个;走访检查28家非居民用户。